zufriedene Frau

Die zufriedensten Kunden der Schweiz – SWICA erzielt erneut den 1. Platz im Krankenkassenvergleich

Ob K-Tipp, Comparis, bonus.ch oder AmPuls – im Krankenkassenvergleich belegt SWICA insgesamt den 1. Platz unter den grössten Schweizer Krankenversicherungen in Kundenzufriedenheit. SWICA dankt herzlich für die gute Bewertung.

K-Tipp Krankenkassenvergleich

Platz 1: K-Tipp-Umfrage Kundenzufriedenheit

2024 nimmt SWICA auch in der repräsentativen K-Tipp-Umfrage zur Kundenzufriedenheit die Spitzenposition ein. Mit 72% sehr zufriedenen Versicherten liegt die Gesundheitsorganisation ganz vorne. Dies ist unter anderem den kontinuierlichen Investitionen in den Kundendienst und dem persönlichen Engagement der SWICA-Mitarbeitenden zu verdanken.
_{(Quelle: K-Tipp 21. August 2024)}

Platz 1 unter den grössten Krankenversicherungen

Im Krankenversicherungsvergleich 2024 von Comparis erreicht SWICA erneut einen Spitzenplatz. Mit der Note 5,1 erzielt SWICA die höchste Note der grössten Schweizer Krankenversicherungen. SWICA freut sich über die hohe Kundenzufriedenheit.

_{(Quelle: comparis.ch Juli 2024)}

Platz 1 bei Kundenzufriedenheitsumfrage von bonus.ch

Bei der Kundenzufriedenheitsumfrage 2024 des Vergleichsportals bonus.ch hat SWICA den ersten Platz im Bereich Krankenversicherung erreicht und die Bestnote 5.3 erhalten. Im Teilbereich «Kundenservice» sind wir mit der Note 5.4 alleiniger Spitzenreiter.

_{(Quelle: bonus.ch August 2024)}

Platz 1: AmPuls Kundenzufriedenheit und Unternehmensimage

SWICA ist stolz darauf, bei der unabhängigen AmPuls-Umfrage 2024 erneut Bestnoten erhalten zu haben. Bezüglich Kundenzufriedenheit und Reputation hat SWICA das beste Resultat aller Krankenversicherer erhalten. SWICA nimmt diese Auszeichnung als Ansporn, sich weiterhin für beste Qualität einzusetzen.

_{(Quelle: AmPuls Juni 2024)}

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Das sagen unsere Kunden

Jürg Suhner

«santé24 ist eine sehr wertvolle Einrichtung im Gesundheitswesen, es ist wahrhaftig wohltuend bei einer Erkrankung oder einer anschliessend Nachberatung auf Ihre kompetenten Dienste zählen zu können. Ein besonderes Lob an die Gesundheitsberatung, als SWICA-Kunde fühle ich mich bei Ihnen jederzeit gut aufgehoben, Vielen herzlichen Dank für die Zeit und Aufmerksamkeiten. Ein zufriedener Kunde!»

Dimitri Moschos

«Wer kennt das nicht, jedes Jahr wird man kontaktiert und mit tieferen Prämien zu anderen Krankenkassen gelockt. Meine Familie und ich sind seit Jahren treue Kunden bei der SWICA in Olten und ich will hier wirklich den Top-Service und die Top-Betreuung zum Ausdruck bringen. Mehrheitlich habe ich mit Frau Renate Peter zu tun, welche mich in jeder Angelegenheit unterstützt hat und auch top beraten hat. Oft ist es für den Versicherungsnehmer wirklich nicht einfach, jedoch konnte ich immer auf Unterstützung zählen und stets mit einer aufgestellten und freundlichen Art. Heutzutage einfach nicht selbstverständlich und daher teile ich mein SWICA-Erlebnis sehr gerne! Weiter so! Über Jahre auch die gleiche Person am Draht zu haben, zeigt auch auf, dass auch der Arbeitgeber gute Arbeit macht in Olten.»

Cigdem Kalin

«Herr Salomon aus Aadorf ist sehr hilfsbereit und aktiv. Er hilft uns bei den Versicherungspolicen und unterstützt uns privat in Gesundheitsfragen. Wir wissen, dass Herr Salomon immer da ist, wenn wir ihn brauchen. Vielen Dank!»

Simone Isler

«SWICA ist mit Abstand die beste Krankenkasse in der Schweiz. Ich war zuvor bei CSS, Arcosana, Concordia etc., aber ich habe zu SWICA zurückgewechselt. Dank SWICA habe ich anstatt über 12 Tage Migräneattacken im Monat mit der Spritze nur noch 1 Tag und so viel mehr Lebensqualität! SWICA ist sehr unkompliziert, schnell und bietet einen super Kundendienst!»

Karin Both

«Wenn ich einen «Mitarbeiter des Jahres 2021» auswählen könnte, würde meine Wahl auf Serkan Koca fallen. Er denkt mit, schaut sich die Policen genau an und hat mich super beraten, er ist kompetent und sehr freundlich, Kundenservice auf hohem Niveau, grossartig!»

Jean-Claude Manghardt

«Zuvorkommendes Personal beantwortet meine Fragen schnell und kompetent. In der Kundenzeitschrift finde ich wertvolle Ratschläge. Meine Rechnungen kann ich dank einer praktischen App einfach übermitteln. Die Auszahlung erfolgt prompt. Darum bin ich SWICA seit mehr als 50 Jahren treu. Ohne Unterbruch.»

Hans Maurer

«Jedes Swica-«Erlebnis» ist/war für mich komplett zufriedenstellend. Ich bin seit vielen Jahren bei Swica und stets sehr zufrieden! Kompetent, leistungsfähig, zuverlässig, freundlich, schnell, was will man mehr! Einfach die Nummer 1.»

Karin Arigoni

«Im Herbst 2013 habe ich die Diagnose Brustkrebs erhalten. Das war für mich ein riesiger Schock. SWICA hat mich sofort beruhigt und erklärt, dass sie eine Krankenkasse ist, die Krankheit wirklich abdeckt. Heute geht es mir sehr gut und ich bin SWICA sehr dankbar für die Unterstützung und Sicherheit.»

Nadine Wild

«Ich möchte meinen herzlichen Dank ausrichten. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Leistung der Swica und deren liebevollen, freundlichen und kompetenten Umgang und deren Betreuung Ihrer Kunden. Insbesondere geht meinen Dank an Herr Salomon, der sich um einen persönlichen Fall kompetent, freundlich und herzlich bemühte. Ich wurde ausführlich informiert und wurde sofort ohne eigenem Nachfragen immer wieder kontaktiert und auf dem Laufenden gehalten (was ich so in der Form auch noch nicht erlebt habe). Ich kann Swica Aadorf mit bestem Gewissen weiterempfehlen!»

Daniel Longhi

«Ich möchte ganz besonders Hugo Garcia für seine Professionalität und seine rasche Bearbeitung meines Antrags für eine Zusatzversicherung bei der Swica danken. Er ist wirklich liebenswürdig und hat ein offenes Ohr für mich. Ich bin äusserst zufrieden, dass er meine Ansprechperson ist. Ich wünsche ihm bei seiner Arbeit viel Erfolg.»

Orlando De-Stefani

«Ich bin seit Jahrzehnten super bei SWICA aufgehoben. Präventa ist genial, weil ich Orthopädieschuhe für meine lädierten Füsse kaufen und präventive Physiotherapien machen konnte. SWICA ist so gut, dass ich über all die Jahre Anfragen von anderen Versicherungen zurückgewiesen habe.»

Oliver Etter

«Immer sehr freundlicher unkomplizierter Kundenkontakt. Kompetent und sehr informative Informationen. Wenn auch nicht die günstigste Versicherung aber der Service ist immer und zu jeder Zeit top. Dass ich seit Jahren bei der Swica bin sagt sicherlich vieles.»

Patricia Atz-Breslaw

«Ich bin seit vielen Jahren mehr als zufrieden. Letztes Jahr hat mir die Gesundheitsplattform BENEVITA sehr geholfen. Ich habe mich am Wickel gepackt und 20 kg abgenommen. Ich habe dieses Gewicht bis heute halten können. Somit bleibt mir nur noch zu wünschen übrig, so gesund zu bleiben wie jetzt, und über 100-jährig zu werden.»

Vincent Faysse

«Die digitale Versicherung! Die Dienstleistungen auf der Website oder der Mobile-Applikation schätze ich ausserordentlich. Leichte Zustellung der Dokumente, voller Durchblick bei den Deckungen und den verschiedenen Informationen...
Ein echter Zeitgewinn!»

Susan Danuser

«Immer sehr gute, kompetente und freundliche Auskünfte am santé24-Telefon. Vielen Dank!»

Kristina Crnogaj

«Wir waren in Dubai im Urlaub. Bereits in der ersten Nacht ging es mir schlecht und ich hatte Herzprobleme, so dass wir ins Spital mussten. sante24 hat uns während dieser Zeit super geholfen, da wir auf Englisch nicht alles verstanden haben. So habe ich mich im Ausland sicher und umsorgt gefühlt.»

Peter Markstaller

«Nach verschiedenen frustrierenden Erlebnissen bei anderen Krankenkassen hat mich die persönliche kompetente Beratung des SWICA-Vertreters überzeugt, auch wenn SWICA etwas teurer ist als andere Versicherer. Ich bin begeisterter Kunde: Toller Service, kompetente Beratung, saubere Abrechnungen ... SWICA muss sich echt anstrengen, mich wieder loszuwerden»

Fabienne Grass

«Von der Rechnungs-App bin ich begeistert. Einfach und schnell erledigt. Und auch die Bearbeitungszeit geht fix.»

Florian Allenspach

«Die Qualität einer Krankenkasse zeigt sich, wenn man krank wird! Bei meiner Rücken-OP vor sieben Jahren war die SWICA zur Stelle und ich durfte von einer bevorzugten Behandlung im Spital und von einer unkomplizierten Abwicklung profitieren. Ich kann SWICA jederzeit wärmstens weiterempfehlen.»

Jacqueline Vera-Xiria Geiger

«Die Tipps des BENEVITA-Teams haben mir bewusst gemacht, was genau ich an meinen Ess- Sportgewohnheiten nachhaltig verändern muss. Zwar habe ich viel Sport gemacht und auch passende Lebensmittel gegessen. Aber der Sport entpuppte sich als zu wenig effizient und ich nahm zu wenig Eiweiss zu mir. Inzwischen habe ich vier Kilo abgenommen – mein Körper ist straffer und ich gefalle mir wieder.»

K-Tipp Krankenkassenvergleich