Virtuelle Arztpraxis in der eigenen Wohnung
santé24 baut ihr hybrides Telemedizinangebot weiter aus: Durch die Zusammenarbeit mit Spitex Zürich können Patientinnen und Patienten in der Stadt Zürich direkt zu Hause untersucht werden. Vor Ort ist eine Pflegeexpertin APN, die sich in ständigem Kontakt mit den telemedizinischen Ärztinnen und Ärzten befindet.
Dank der Zusammenarbeit von santé24 und Spitex Zürich erhalten SWICA-versicherte Patientinnen und Patienten in der Stadt Zürich eine qualitativ hochwertige und zeitnahe Behandlung bequem bei sich zu Hause. Möglich macht dies das Pilotprojekt Home Tele Care, das seit März 2022 läuft. Dabei besuchen Pflegeexpertinnen APN (advanced practice nurse) von Spitex Zürich die Patientinnen und Patienten zu Hause und führen – angeleitet von telemedizinisch tätigen Ärztinnen und Ärzten von santé24 – eine Untersuchung durch. Ihre Einschätzung unterstützt die Ärztin oder den Arzt bei der Diagnosestellung und es kann eine Therapie eingeleitet oder weitere Hilfe organisiert werden.
Breites Anwendungsgebiet
«Die Dienstleistung eignet sich für alle», erklärt Silke Schmitt Oggier, Leitende Ärztin bei santé24. «Für den jungen Mann, der lange – vielleicht zu lange – zuwartet, bis er sich ärztliche Unterstützung sucht, für die ältere Dame, die nicht mehr ganz so mobil ist oder eine Mutter, die keine Betreuung für ihre kleinen Kinder organisieren kann».
Ob sich ein Fall für Home Tele Care eignet und eine Pflegeexpertin APN einen Hausbesuch macht, entscheidet der Arzt oder die Ärztin von santé24 nach einem ausführlichen Gespräch individuell je nach Fall und Situation.
Nutzen für Gesundheitssystem
Das Projekt, das aktuell als Pilot in der Stadt Zürich läuft, soll auch Vorteile für das Gesundheitswesen bringen. santé24 beurteilt aufgrund der Informationen, welche weiteren Massnahmen eingeleitet werden müssen und veranlasst die Triage. Damit erfolgt eine optimale Nutzung der vorhandenen medizinischen Leistungen. Hausärzte und Notfalldienste werden von Konsultationen entlastet, bei denen die Anwesenheit einer Ärztin oder eines Arztes vor Ort nicht zwingend notwendig ist. Im Idealfall lässt sich auch ein unnötiger Gang zum Arzt oder sogar in die Notaufnahme vermeiden.
Schnelle Hilfe für Tom
Tom ist 26 Jahre alt, Single und meistens gesund. Er geht selten zum Arzt. Jetzt hat er starke Rückenschmerzen und er kann sich kaum bewegen. santé24 sendet eine Pflegeexpertin APN der Spitex zu Tom nach Hause. Zusammen mit der Ärztin von santé24 kann sie einen Bandscheibenvorfall ausschliessen, stellt einen Hexenschuss fest und leitet die Schmerztherapie für die nächsten Tage ein. Das Beispiel zeigt wie Home Tele Care schnell, sicher und bequem funktioniert.
Vorreiter im Bereich der hybriden Gesundheitsversorgung
Home Tele Care reiht sich nahtlos in das Telemedizinangebot von SWICA ein und bildet ein weiteres Puzzleteil der hybriden Versorgung. «Es ermöglicht uns Ärztinnen und Ärzten von santé24, in noch mehr Fällen eine Diagnose zu stellen und Therapien vor Ort einzuleiten», ergänzt Silke Schmitt Oggier.
Seit santé24 Anfang 2019 die Praxisbewilligung erhalten hat, baut der Telemedizinanbieter von SWICA seine Dienstleistungen rund um den digitalen Patientenpfad immer weiter aus. Neben telefonischen Beratungen bzw. Video Calls und Online-Selbsthilfetrainings zu zahlreichen Gesundheitsthemen nimmt santé24 auch im Bereich Online-Diagnostik eine Vorreiterrolle ein.
So wurden unter anderem die Gesundheits-App BENECURA mit SymptomCheck-Funktion weiterentwickelt und das Telemedizingerät von TytoHome lanciert, mit dem sich Patientinnen und Patienten selbstständig und ortsunabhängig untersuchen können. All diese Dienstleistungen greifen ideal ineinander, um SWICA-Versicherte mit digitalen oder hybriden Angeboten optimal zu unterstützen.
Das Angebot ist nur in der Stadt Zürich und auf Deutsch und Englisch verfügbar.
04.07.2022
