Spoofing: protégez-vous contre la fraude au téléphone

Qu'est-ce que le Spoofing?

Spoofing vient de l'anglais et signifie «usurpation d’identité». Cette méthode est connue depuis longtemps dans le secteur informatique. Les e-mails dits de phishing sont envoyés sous un faux nom: les fraudeurs se font passer pour un bureau des impôts, une banque ou la police. La (fausse) identité de confiance garantit qu'aucune méfiance n'est nourrie. Cela permet aux fraudeurs d'accéder à des données sensibles. De plus, les e-mails sont souvent fournis avec un lien qui installe des logiciels malveillants sur l'ordinateur lorsque l'utilisateur clique dessus.

Les fraudeurs utilisent désormais également l'usurpation d'identité par téléphone (également appelée usurpation d'appel ou usurpation d'identité d'appel). L'utilisation délibérée d'un mauvais identifiant de l'appelant entraînera l'affichage d'une mauvaise identité sur l'écran du téléphone lors de la réception d'un appel - par exemple le numéro SWICA.

Quel est le but du Spoofing?

Il existe essentiellement deux raisons pour lesquelles les fraudeurs se livrent au Spoofing: soit à des fins de marketing et de publicité, soit pour des cas de fraude avec de faux numéros. Le but est de voler des données sensibles.

Comment fonctionne le Spoofing?

Le Spoofing est apparu avec la téléphonie sur Internet: le fraudeur envoie le mauvais numéro de téléphone en plus du signal téléphonique. Grâce à l'interposition d'un ordinateur, les numéros sont sélectionnés au hasard via un algorithme, qui apparaissent sur l'écran du téléphone de l'appelé. Souvent, l'usurpation d'identité se produit via un service de voix sur protocole Internet (VoIP) ou un téléphone IP qui utilise la VoIP pour transférer des appels sur Internet. En raison du numéro peu suspect ou même connu, les personnes appelées sont plus susceptibles de répondre ou de rappeler.

Les cerveaux derrière l'usurpation d'identité sont souvent à l'étranger. Comme pour les attaques de pirates, vos appels sont acheminés via différents fournisseurs. L'origine exacte n'est donc généralement pas traçable.

Pourquoi les numéros des Spoofers ne sont-ils pas bloqués?

L'usurpation d'identité est un problème connu des fournisseurs de télécommunications. Malheureusement, la plupart d'entre eux sont impuissants.
L'installation d'un filtre d'appel (similaire à un filtre anti-spam pour les e-mails) est d'une utilité limitée. Bien qu'il empêche les appels publicitaires, il ne protège pas contre l'usurpation d'identité. Les spoofers utilisent des numéros de téléphone existants, ils ne peuvent donc pas être identifiés comme des appels publicitaires ou de la fraude. Malheureusement, en raison de leur origine à l'étranger et de la difficile traçabilité, ces numéros ne peuvent pas être bloqués. 

Comment pouvez-vous vous protéger?

• En principe, soyez sceptique. Lorsque vous recevz un appel, n'oubliez pas que ce qui apparaît sur l'écran de votre téléphone a peut-être été manipulé.
• Devenir méfiant lorsqu'on vous demande des données sensibles (demande de paiement, informations de compte, mots de passe, etc.). Même si l'appelant dit qu'il a besoin de ces informations à des fins de comparaison ou d'identification.
• Demandez le nom de l'appelant et dites que vous allez le rappeler. Cependant, vous ne composez pas la fonction de rappel, mais le numéro officiel de notre service client SWICA +41 58 800 99 33. Signalez-y cet incident et demandez si quelqu'un vient d'essayer de vous contacter. 
• Si l'appelant vous met sous pression, raccrochez immédiatement. Ce n'est pas impoli, c'est pour vous protéger.

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